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CALIDAD DE SERVICIO Y SATISFACCIÓN DEL CLIENTE EN EL GRAN HOTEL GUISAMA, CAJAMARCA
(Universidad Privada Antonio Guillermo Urrelo, 2024-01)La industria hotelera es un campo que se ha visto afectado por la presente situación sanitaria mundial; tanto por la disminución de los clientes frecuentes, como por la paralización económica nacional por ordenanza del ... -
LA CALIDAD DEL SERVICIO Y LA INFLUENCIA EN LA SATISFACCIÓN DE LOS COMENSALES DEL RESTAURANTE CAMPO VERDE CAJAMARCA EN EL AÑO – 2023
(Universidad Privada Antonio Guillermo Urrelo, 2024-01)El presente trabajo de investigación realizado en el Restaurante Campo Verde tiene como objetivo delimitar la relación de la calidad del servicio y la satisfacción al cliente. Para lograr demostrar el objetivo la ... -
CALIDAD DEL SERVICIO Y SATISFACCIÓN DEL CLIENTE EN CENTRO TURÍSTICO EN LA ZONA MONUMENTAL DE CAJAMARCA, JUNIO – SETIEMBRE 2023
(Universidad Privada Antonio Guillermo Urrelo, 2023-09)El presente estudio realizado en la zona monumental de Cajamarca, se planteó el objetivo general de determinar la relación entre la calidad del servicio y satisfacción del cliente. Para ello se empleó un estudio de ... -
Características de calidad en los establecimientos de hospedaje y su relación con la demanda por el destino Cajamarca, 2019
(Universidad Privada Antonio Guillermo Urrelo, 2019-11-12)Es indiscutible la relevancia del turismo como actividad económica, así como es indudable la gran oportunidad que representa para Cajamarca aprovechar esta ocasión para contribuir a su desarrollo; puesto que genera ... -
Clima laboral de los trabajadores del Hotel Gran Continental y su repercusión en la satisfacción del cliente
(UNIVERSIDAD PRIVADA ANTONIO GUILLERMO URRELO, 2021-05)La investigación realizada se centró en un factor primordial dentro del desarrollo organizacional de las empresas como es el clima organizacional, el que es de vital importancia para mantener un equilibrio entre los objetivos ... -
Competitividad del destino turistico distrito de Cajamarca
(Universidad Privada Antonio Guillermo Urrelo, 2016-12)El distrito Cajamarca, en el cual se ubica la ciudad del mismo nombre y capital de la región, es un destino turístico que cuenta con menor afluencia turística que los destinos cercanos de Trujillo y Chiclayo (Ministerio ... -
Comportamiento organizacional en hoteles con categoría tres estrellas en la zona monumental del distrito de Cajamarca
(UNIVERSIDAD PRIVADA ANTONIO GUILLERMO URRELO, 2021-03)La Universidad Privada Antonio Guillermo Urrelo a través de la Facultad de Ciencias Empresariales y Administrativas en cumplimiento de su objetivo primordial de formar profesionales competentes capaces de afrontar los ... -
CONDICIONES TURÍSTICAS DE LOS RECURSOS TURÍSTICOS DEL DISTRITO DE SAN JUAN PARA LA PRÁCTICA DEL TURISMO - 2023.
(Universidad Privada Antonio Guillermo Urrelo, 2024-01)La presente investigación planteó como objetivo general determinar las condiciones turísticas en el distrito de San Juan Cajamarca 2023, la metodología de investigación empleada fue de tipo Básica, de nivel descriptivo ... -
“CONDICIONES TURÍSTICAS DEL DISTRITO DE ICHOCÁN PARA LA PRÁCTICA DEL AGROTURISMOAP”
(Universidad Privada Antonio Guillermo Urrelo, 2024-01)La investigación denominada “Condiciones turísticas del Distrito de Ichocán para la práctica del agroturismo”, tuvo como objetivo principal determinar las condiciones turísticas del Distrito de Ichocán y a su vez ... -
CONTRIBUCIÓN DE LA ACTIVIDAD HOTELERA AL CRECIMIENTO DEL TURISMO EN LA PROVINCIA DE SAN PABLO, AÑO 2020
(Universidad Privada Antonio Guillermo Urrelo, 2024-01)La actividad hotelera conforma uno de los mecanismos más importantes de la industria de servicios en general, dado que, sus servicios están destinado a clientes que necesitan un lugar para pernoctar, pero también están ... -
Cultura organizacional en los hoteles de categoría de cuatro estrellas de la ciudad de Cajamarca
(UNIVERSIDAD PRIVADA ANTONIO GUILLERMO URRELO, 2021-02)La presente investigación denominada “Cultura Organizacional en los Hoteles de Categoría de Cuatro Estrellas de la ciudad de Cajamarca” buscó caracterizar las distintas dimensiones de la cultura organizacional dentro del ... -
Demanda turística del distrito de Cajamarca para la práctica del turismo rural comunitario en la comunidad de laguna de San Nicolás
(Universidad Privada Antonio Guillermo Urrelo, 2019-10-04)La demanda turística es un elemento indispensable para determinar la posibilidad de desarrollar, impulsar y transformar uno o varios recursos turísticos de cualquier destino, es así que al realizar la investigación “Demanda ... -
DETERMINANTES DEL MARKETING EN EL RESTAURANT CAMPESTRE CALLACPUMA – LLACANORA, 2023.
(Universidad Privada Antonio Guillermo Urrelo, 2024-01)En el presente estudio planteamos como objetivo general establecer los factores determinantes del marketing en el restaurant campestre Callacpuma, Llacanora, 2023. La metodología utilizada es de enfoque cuantitativo, ... -
Diagnóstico del potencial ecoturístico de los recursos naturales del valle de Llanguat en la provincia de Celendín Cajamarca 2019
(UNIVERSIDAD PRIVADA ANTONIO GUILLERMO URRELO, 2021-04)Celendín es una de las trece Provincias que conforma la Región Cajamarca, su fundación política fue el 19 de diciembre de 1802, adaptándose a nuevos cambios ante su herencia histórica en donde se debe renovar su identidad ... -
DIAGNÓSTICO Y PROPUESTA DEL TURISMO VIVENCIAL PARA PROMOVER EL DESARROLLO TURÍSTICO EN LA LAGUNA SAN NICOLÁS, CAJAMARCA 2023
(Universidad Privada Antonio Guillermo Urrelo, 2024-01)El presente trabajo de investigación tuvo como objetivo principal diagnosticar las condiciones básicas para realizar Turismo Vivencial en la Laguna San Nicolás - Cajamarca, 2023. El tipo de investigación fue básica, con ... -
ESTRATEGIAS DE MARKETING PARA DESARROLLO TURÍSTICO DE LA PROVINCIA DE CUTERVO 2023”
(Universidad Privada Antonio Guillermo Urrelo, 2024-01)Estrategias de marketing para el desarrollo turístico de la provincia de Cutervo 2023, es una tesis que, en función a la problemática detectada, pretende demostrar que las estrategias de marketing contribuyen a mejorar ... -
“EVALUACIÓN DE LOS RECURSOS TURÍSTICOS PARA EL DESARROLLO SOSTENIBLE DEL CENTRO POBLADO DE POLLOC -2023”
(Universidad Privada Antonio Guillermo Urrelo, 2024-01)La presente, es una investigación titulada: “Evaluación de los Recursos Turísticos para el Desarrollo Sostenible del Centro Poblado de Polloc - 2023”, tiene como objetivo general, Determinar los recursos turísticos y ... -
Factores de empleabilidad en la contratación de egresados universitarios en administración de empresas hoteleras en el distrito de Cajamarca, 2018
(Universidad Privada Antonio Guillermo Urrelo, 2019-10-30)La oferta hotelera en Cajamarca ha crecido durante los últimos seis años (66% de incremento en establecimientos de hospedaje entre el año 2012 y 2018); sin embargo, el número de egresados en las universidades de las ... -
FACTORES QUE LIMITAN LA INSERCIÓN LABORAL DE LOS EGRESADOS DE TURISMO Y HOTELERÍA EN EL MERCADO LABORAL DE CAJAMARCA, 2023.
(Universidad Privada Antonio Guillermo Urrelo, 2024-01)Por el lado de la demanda, el sector turístico es una fuente importante de empleo directo (agencia de viajes, alojamiento, restaurantes, artesanías, entre otros). Por el lado de la oferta, las estadísticas de empleo ... -
GESTIÓN DE LA CALIDAD DEL SERVICIO Y SATISFACCIÓN DEL CLIENTE EN LAS AGENCIAS DE VIAJES Y TURISMO UBICADAS EN EL PERÍMETRO DE LA PLAZA DE ARMAS DE LA PROVINCIA DE CAJAMARCA, 2019
(Universidad Privada Antonio Guillermo Urrelo, 2024-01)El presente trabajo de investigación tiene como objetivo determinar la gestión de la calidad del servicio y su incidencia en la satisfacción del cliente de las agencias de viajes y turismo ubicadas en el perímetro de ...