Percepción de la Imagen Corporativa de los clientes en la Clínica Limatambo S.A.C. Cajamarca 2021
Resumen
Percepción de la imagen corporativa de los clientes en la Clínica Limatambo
S.A.C. Cajamarca 2021, tiene como objetivo determinar la percepción de la
Imagen Corporativa de los clientes en la Clínica Limatambo S.A.C. en la
ciudad de Cajamarca 2021, la presente investigación permite evaluar las
dimensiones que la componen estas son: imagen ficción, imagen ícono e
imagen actitud, estas dimensiones ayudan a la investigación a desarrollar y
analizar la percepción de la imagen corporativa de los clientes en la clínica
Limatambo S.A.C. Cajamarca 2021, la metodología de esta investigación es de
nivel descriptivo, porque mide de manera independiente la variable imagen
corporativa, de tipo básica con diseño no experimental con una población de
3360 y una muestra de 345 pacientes, como técnica para la recolección de
datos se utilizó la encuesta y como instrumento se utilizó el cuestionario de
encuesta, que está formada por 15 preguntas y 5 Ítems por cada dimensión de
la variable Imagen corporativa.
Se llegó a la conclusión que la percepción de la imagen corporativa de los
clientes en la Clínica Limatambo S.A.C. Cajamarca 2021, es del 69% esto
corresponde a una percepción positiva, la dimensión ícono se evidencia con
una mayor fortaleza del 74%, en la siguiente dimensión imagen actitud con un
67% de percepción positiva, por último, le sigue la dimensión ficción con un
65% con una percepción positiva.
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