SATISFACCIÓN LABORAL EN EL PERSONAL ADMINISTRATIVO DE LOS COLEGIOS PARTICULARES EN LA CIUDAD DE CAJAMARCA 2017

Abstract

El presente estudio de investigación pretende otorgar los lineamientos generales para el estudio de las empresas del Sector Educativo Privado en la ciudad de Cajamarca, específicamente la investigación tuvo como propósito identificar los niveles de Satisfacción Laboral en una muestra de colaboradores de dichas instituciones educativas, además de segmentar los resultados según institución, edad y tiempo de servicio. Un estudio de esta naturaleza se justifica, considerando que hoy en día el principal factor para el desarrollo y los buenos resultados en una organización, es la satisfacción laboral con la cual puedan contar sus colaboradores. La hipótesis que se plantea es que el mayor nivel de satisfacción laboral de los colaboradores de las instituciones educativas particulares en la ciudad de Cajamarca, se encuentra en las relaciones interpersonales con sus compañeros de trabajo. El objetivo principal que persigue la presente investigación es identificar el nivel de satisfacción laboral en los colaboradores de dichas instituciones. El diseño de investigación fue descriptivo simple de corte transversal y nivel básico. Se utilizó la escala de satisfacción laboral diseñada por Solana Salessi (2016) para medir la variable de satisfacción laboral y sus indicadores. El instrumento empleado tiene una escala de 10 ítems y se aplicó a 280 colaboradores instituciones educativas del sector educativo particular en la ciudad de Cajamarca. Los resultados indicaron escasa satisfacción laboral en los colaboradores. A nivel específico la mayor insatisfacción se da en los colaboradores de mayor edad y mayor tiempo de servicio.