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Modelo Servqual para la calidad de servicio en la empresa de transportes Línea S.A – Cajamarca, 2019.
(Universidad Privada Antonio Guillermo Urrelo, 2019-08-08)La presente investigación titulada “Modelo SERVQUAL para la calidad de servicio en la Empresa de Transportes Línea S.A – Cajamarca, 2019” pretende contribuir con el estudio de la importancia que trae utilizar herramientas ... -
Rendimiento académico preinternado y calidad de servicio del internado, UPAGU, 2016
(Universidad Privada Antonio Guillermo Urrelo, 2019-10-01)El objetivo de esta tesis fue relacionar el rendimiento académico preinternado de internos de estomatología de la UPAGU y la calidad de servicio recibido por pacientes en el Hospital Regional Docente de Cajamarca, Perú; ...