Alcántara Quispe, Merly Judith; Vásquez Bringas, Nathalie Del Pilar (Universidad Privada Antonio Guillermo Urrelo, 2019-08-08)
La presente investigación titulada “Modelo SERVQUAL para la calidad de servicio en la Empresa de Transportes Línea S.A – Cajamarca, 2019” pretende contribuir con el estudio de la importancia que trae utilizar herramientas ...