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dc.contributor.advisorMontenegro Díaz, Víctor Hugo
dc.contributor.authorBARDALES RÍOS, Vania Esthefani
dc.contributor.authorMUÑOZ LLAQUE, Cinthia Brigitte
dc.date.accessioned2024-03-01T20:16:44Z
dc.date.available2024-03-01T20:16:44Z
dc.date.issued2024-01
dc.identifier.citationAPAes_ES
dc.identifier.urihttp://repositorio.upagu.edu.pe/handle/UPAGU/3363
dc.description.abstractEl trabajo de investigación buscó identificar la influencia de la satisfacción laboral en la calidad de servicio de la Municipalidad Provincial de Cajamarca en el periodo 2020, la misma que se demuestra, según la prueba de correlación de Man Whitney. Donde la Sig. Es igual al 0.000 siendo menor al margen de error establecido en 0.05, por lo tanto, se corrobora la correlación e influencia que tiene la satisfacción laboral en la calidad de servicio en la Municipalidad provincial de Cajamarca. La investigación es de tipo descriptiva-correlacional, así como transversal y no experimental. Se llevó a cabo aplicando la técnica de la encuesta, la misma que se aplicó a 284 trabajadores para la satisfacción laboral y a 322 usuarios de la municipalidad provincial de Cajamarca. El método utilizado fue el inductivo, el analítico y sintético con lo cual se llevó a cabo el análisis e interpretación de los resultados y consecuentemente, las conclusiones y recomendaciones.es_ES
dc.description.uriTesises_ES
dc.language.isospaes_ES
dc.publisherUniversidad Privada Antonio Guillermo Urreloes_ES
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccesses_ES
dc.sourceUniversidad Privada Antonio Guillermo Urreloes_ES
dc.sourceUPAGUes_ES
dc.subjectSatisfacción laboral, calidad de servicio, Municipalidad Provincial de Cajamarcaes_ES
dc.titleLA SATISFACCIÓN LABORAL Y LA CALIDAD DE SERVICIO EN LA MUNICIPALIDAD PROVINCIAL DE CAJAMARCA, 2019es_ES
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesises_ES
thesis.degree.nameTITULO EN ADMINISTRACIÓN DE EMPRESASes_ES
thesis.degree.levelTítulo Profesionales_ES
thesis.degree.disciplineHumanidadeses_ES
thesis.degree.grantorUNIVERSIDAD PRIVADA ANTONIO GUILLERMO URRELO. FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES Y ADMINISTRATIVAS. DEPARTAMENTO ACADEMICO DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESASes_ES


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