LA GESTI”N DE RECURSOS HUMANOS Y SU INFLUENCIA EN LA SATISFACCI”N LABORAL DE LOS COLABORADORES DEL BANCO DE CR…DITO DEL PER⁄-BCP, AGENCIA COMERCIO, CAJAMARCA 2023.

Abstract

La investigaciÛn tuvo como objetivo determinar la influencia de la gestiÛn de recursos humanos en la satisfacciÛn laboral de los colaboradores del Banco de CrÈdito del Per˙-BCP, agencia Comercio, Cajamarca 2023, encontrando que existe una relaciÛn significativa entre ambas variables lo que indicarÌa que existirÌa una influencia de la gestiÛn de recursos humanos y la satisfacciÛn laboral, lo cual se corrobora por que la provisiÛn, organizaciÛn, mantenimiento, desarrollo y auditoria de recursos humanos que es calificada como <regular= porque el 46.62%, 38.09%, 29.29%, 34.29% y 35.72% respectivamente seÒalan que solo <a veces= se llevan a cabo adecuadamente. Lo que denota que la gestión de recursos humanos tiene un nivel de <regular= porque así lo señala el 36.80% de encuestados; asimismo. la satisfacciÛn laboral es calificada en promedio por el 36.43% como <regular= ya que los factores extrínsecos son calificados por el 34.28% con respuestas de <a veces= y los factores intrinsecos por el 38.57% con las mismas respuestas. El estudio es de tipo aplicado, de nivel descriptivo y correlacional, de diseÒo no experimental y transversal, y empleÛ el mÈtodo inductivo, deductivo. La poblaciÛn y la muestra fueron los 35 colaboradores a quienes se le aplicÛ la tÈcnica de la encuesta. Entre los principales resultados se encontrÛ que la provisiÛn (0.821), organizaciÛn (0.730), mantenimiento (0.680), desarrollo (0.663) y auditorÌa (0.893) de recursos humanos tienen una relaciÛn positiva con la satisfacciÛn laboral.