CALIDAD DE ATENCIÓN DEL PERSONAL DE ENFERMERÍA A PACIENTES ADULTOS MAYORES HIPERTENSOS. ZONA SANITARIA I HUAMBOCANCHA BAJA. CAJAMARCA – PERÚ 2022. TESIS

Abstract

El presente estudio tuvo como objetivo determinar la calidad de atención del personal de enfermería, según las dimensiones: estructura, proceso y resultados, a pacientes adultos mayores hipertensos. Zona Sanitaria I Huambocancha Baja. Cajamarca-Perú 2022. Estudio cuantitativo, y descriptivo. La población constituida por 646 adultos mayores hipertensos y una muestra de 88 que asisten al Centro de Salud. Se concluyó que. La calidad de atención del personal de enfermería, según la dimensión estructura a pacientes adultos mayores hipertensos el 51,1% indicaron que a veces fueron buenas, mientras que el 13,6% consideraron que nunca fue buena. En cuanto a la dimensión proceso, a pacientes adultos mayores hipertensos el 56,8% indicaron que a veces fueron buenas, mientras que el 11,4% consideraron que nunca fue buena; y referente a la dimensión los resultados de la calidad de atención del personal de enfermería a pacientes adultos mayores hipertensos el 36,4% indicaron que a veces fue buena, mientras que el 11,4% consideraron que nunca fue buena.