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dc.contributor.advisorRivera Castañeda, Patricia Margarita,
dc.contributor.authorCusquisiban Quispe, Marina Jenny
dc.contributor.authorDe la Cruz Mires, Jhajaira Medaly
dc.date.accessioned2022-09-08T22:01:24Z
dc.date.available2022-09-08T22:01:24Z
dc.date.issued2022-09-08
dc.identifier.citationVancouveres_ES
dc.identifier.urihttp://repositorio.upagu.edu.pe/handle/UPAGU/2446
dc.description.abstractDeterminar la satisfacción en la atención del adulto mayor que acude en el Centro de Salud la Encañada. Cajamarca – Perú 2022. Métodos: Investigación cuantitativa, básica, descriptiva simple y transversal, la muestra fueron 65 adultos mayores que acudieron al Centro de Salud Encañada durante el I trimestre del 2022. Uso como instrumentos la encuesta para evaluar la satisfacción de los usuarios atendidos en el servicio de consulta externa en establecimientos del primer nivel de atención del aprobado por el MINSA en el año 2011. Resultados: 43.5% tienen entre 60 a más años de edad, 93.8% de sexo femenino, 83.1% con nivel educativo primaria, 100% son asegurados al SIS y continuadores dentro de la atención; 49.2% y 35.8% son atendidos por profesionales de Enfermería y Medicina y 56.9% y 23.1% padecen de artritis reumatoide e hipertensión arterial. El nivel de satisfacción según dimensiones fue de 40,2%. en fiabilidad, 38,3% en capacidad de respuesta, 60,2% en seguridad, 67,1% en empatía y 54,7% en aspectos tangibles. Conclusión: El nivel de satisfacción general fue de 52,2% y de insatisfacción fue 47,8% lo que evidencia altos porcentajes de escasa aceptación de parte de los adultos mayores hacia el servicio de salud que recibieron.es_ES
dc.description.uriTrabajo Investigaciones_ES
dc.language.isospaes_ES
dc.publisherUniversidad Privada Antonio Guillermo Urreloes_ES
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccesses_ES
dc.sourceUniversidad Privada Antonio Guillermo Urreloes_ES
dc.subjectSatisfacción, Atención, Calidad, Adulto Mayores_ES
dc.titleSATISFACCIÓN EN LA ATENCIÓN DEL ADULTO MAYOR QUE ACUDE EN EL CENTRO DE SALUD LA ENCAÑADA. CAJAMARCA – PERÚ 2022es_ES
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesises_ES
thesis.degree.nameLicenciada en Enfermeríaes_ES
thesis.degree.levelTítulo Profesionales_ES
thesis.degree.disciplineCiencias Medicases_ES


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