Desarrollo de una banca móvil y su influencia en la consulta de estados de cuenta en una cooperativa de Cajamarca
Fecha
2022-01-20Autor
Núñez Cerna, Daniel Wualdo
Malca Tafur, Santos
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Los entornos digitales actualmente, son la modernidad en estos tiempos. La mayoría de actividades realizadas a diario, están vinculadas al uso del dispositivo móvil, teniendo la posibilidad de realizar un sin número de actividades instantáneamente, realizar compras, interactuar en redes sociales, escuchar música, ver películas, etc.
Todos estos entornos digitales, también están ligados al sector bancario, con el propósito de evitar la aglomeración en los establecimientos y oficinas bancarias. Haciendo ver la vida más sencilla para los usuarios; a través de la banca móvil se tiene
la posibilidad de realizar diversos tipos de transacciones remotas, como el pago de deudas, movimientos bancarios, trasferencia de dinero, revisión de saldos, etc. El presente proyecto de investigación, ha tenido el objetivo de determinar la influencia
del desarrollo de una banca móvil en la consulta de los estados de cuenta en una cooperativa de Cajamarca, donde se ha desarrollado la aplicación de banca móvil, en los estados de cuenta de la cooperativa ADECOOP, en la cuidad de Cajamarca. El
objetivo se basó en el diagnóstico y análisis previo de los estados de cuenta, para luego, desarrollar la banca móvil y, una culminación con los resultados obtenidos, a través de un cuestionario de recolección de datos, que fue planteado a 9 directivos de la cooperativa ADECOOP. De este modo, se logró demostrar la hipótesis planteada, demostrando que el desarrollo de una banca móvil influye de manera positiva en la consulta de los estados de cuenta de la cooperativa ADECOOP.
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