RELACIÓN ENTRE EL AUSENTISMO LABORAL Y COMUNICACIÓN INTERNA EN LOS COLABORADORES DE LA ESTACIÓN DE SERVICIOS EL GAVILÁN, CAJAMARCA,2020

Abstract

La presente investigación titulada “Ausentismo laboral y comunicación interna en los colaboradores de la Estación de Servicios “El Gavilán”, Cajamarca, 2020”, la cual tuvo como objetivo general: determinar la relación que existe entre el ausentismo laboral y comunicación interna en los colaboradores de la Estación de Servicios “El Gavilán”, Cajamarca, 2020. Cuya investigación fue de tipo aplicada - descriptiva, de diseño no experimental. En donde la población estuvo constituida por 12 colaboradores y por tratarse de una población pequeña y muy específica se trabajó con una muestra poblacional. En el estudio, se utilizaron instrumentos validados y confiables a través del Alfa de Cronbach, consistentes en un cuestionario para ausentismo laboral y un cuestionario para comunicación interna, validado por un experto. En lo referente a los datos, fueron procesados utilizando el programa estadístico SPSS, para su análisis e interpretación respectiva. Por último, como resultado relevante en la investigación, se demostró que existe una relación significativa entre ausentismo laboral y la comunicación interna en la Estaciónde Servicios “ElGavilán”, debido a que se encontró un coeficiente de 0.911, lo que indica una correlación positiva perfecta, de acuerdo a la escala de correlación de spearman. Por ello es importante considerar estos dos temas en cualquier organización ya que de lo contrario el ausentismo puede conllevar a estas presenten problemas en productividad, rentabilidad y rotación del personal, junto con una mala comunicación entre los colaboradores.