PERCEPCIÓN DEL MARKETING DIGITAL EN LA EMPRESA IMPERIO GYM, DE LA CIUDAD DE CAJAMARCA, 2021

Abstract

La presente investigación titulada “Percepción del Marketing Digital en la Empresa Imperio Gym de la ciudad de Cajamarca”, tiene como objetivo general determinar cuál es la percepción del marketing digital en la empresa Imperio Gym de la ciudad de Cajamarca, 2021. La investigación es de tipo aplicado, nivel descriptivo, con un diseño no experimental. La población estuvo conformada por 486 clientes y con una muestra de 216 clientes suscritos pertenecientes al año 2021, la técnica para la recolección que se usó fue la encuesta y como instrumento se usó el cuestionario, además se usó una guía de entrevista. El marketing digital en base al 100% en los resultados, todas las dimensiones indican un porcentaje bueno, de acuerdo a la tabla de nivel de percepción, la dimensión flujo está con un porcentaje de 74,89%, seguido de Feedback con un porcentaje de 69,68%, Funcionalidad con un 69,1y finalmente Fidelización con un 65,44%. La percepción del Marketing Digital en la empresa Imperio Gym es buena, puesto que los 216 clientes encuestados manifestaron respuestas positivas siempre (31,48%) y casi siempre (38,30%) con respecto a los enunciados presentados.