PERCEPCIÓN DEL VALOR DE LA MARCA EN LA EMPRESA CAXAMARCA GAS S.A. DEL DEPARTAMENTO DE CAJAMARCA, 2020

Abstract

La presente investigación titulada “Percepción del valor de la marca en la empresa Caxamarca Gas S.A. del departamento de Cajamarca”, tiene como objetivo general identificar la percepción del valor de la marca en la empresa Caxamarca Gas S.A. del departamento de Cajamarca, 2020; investigación que permite evaluar diversas alternativas para mejorar y solucionar algunas carencias que se presentaran, para el desarrollo del valor de la marca en una empresa. No cuenta con la formulación de una hipótesis por ser una investigación descriptiva, donde el estudio es la medición de la variable independiente. El tipo de investigación es básica de nivel descriptivo, presenta un diseño no experimental transversal con un método deductivo; la técnica de recolección de datos fue la encuesta y como instrumento se usó el cuestionario, el cual se conforma por veinte enunciados los cuales se agrupan en cuatro dimensiones del valor de marca. La población está conformada por los clientes de la empresa Caxamarca Gas S.A.