Clima organizacional y estrés laboral en los colaboradores de una empresa Retail de la ciudad de Jaén 2019

Abstract

El presente trabajo de investigación tuvo como objetivo principal determinar la relación entre clima organizacional y estrés laboral en colaboradores de una empresa retail de la ciudad de Jaén 2019, asimismo, se identificaron los niveles de clima organizacional y estrés laboral de acuerdo al sexo y, finalmente se determinaron los niveles de las dimensiones del estrés laboral en los colaboradores de una empresa retail de la ciudad de Jaén. Para recolectar la información se utilizó la escala de clima organizacional de Palma (2004) con una confiabilidad con Alfa de Cronbach de ,832 y el cuestionario de estrés laboral de la OMS (1980) con una confiabilidad con Alfa de Cronbach de ,843, en una muestra conformada por 90 colaboradores de una empresa retail de la ciudad de Jaén. Los principales resultados muestran que existe una correlación inversa y significativa entre clima organizacional y estrés laboral (r = -,863) (p<0,05), asimismo, el nivel de clima organizacional fue alto con 28%, igualmente el nivel de clima organizacional al sexo presenta mayor predominio en el sexo femenino con 17% con nivel alto. Igualmente, el nivel de estrés fue bajo con 39%, asimismo, el nivel de estrés de acuerdo al sexo presenta mayor predominancia en el sexo femenino con 23% en nivel bajo. Finalmente, se presentan niveles bajos en todas las dimensiones del estrés laboral.