Motivación, satisfacción, y desempeño laboral en los colaboradores administrativos de la red de salud II Cajamarca, 2018

Abstract

La presente investigación “Motivación, satisfacción y desempeño laboral en los colaboradores administrativos de la Red de Salud II Cajamarca, 2018” es una tesis motivada en mejorar la calidad de atención en los establecimientos del primer nivel del Ministerio de Salud (MINSA). Tiene como objetivo principal determinar la relación que existe entre la motivación, satisfacción y desempeño laboral en los colaboradores administrativos de la Red de Salud II Cajamarca. La investigación es descriptiva, correlacional de corte transversal, se tomó una muestra de 47 colaboradores administrativos. Para captar los datos se ha utilizado tres instrumentos: Escala de motivaciones MLP para determinar los niveles de motivación, el Cuestionario de satisfacción laboral SL – SPC para medir el nivel de satisfacción y la Encuesta de Desempeño Laboral. Se halló que existe una correlación moderada (0,459) significativa (p=0,001) entre motivación y desempeño laboral; del mismo modo, se determinó que existe una correlación moderada (0,597) significativa (p=0,000) entre satisfacción y desempeño laboral; así también se halló una correlación moderada (0,407) y significativa (p=0,004) entre motivación y satisfacción laboral. Se llegó a la conclusión que existe relación directamente proporcional y significativa entre motivación, satisfacción y desempeño laboral en los colaboradores administrativos de la Red de Salud II Cajamarca. Además la motivación está en un nivel de motivaciones media, satisfacción regular y desempeño laboral poco eficiente.