La auditoría de gestión y su contribución en los procedimientos administrativos de la empresa Servicios múltiples Las Torrecitas S.R.L de la ciudad de Cajamarca, 2017.

Abstract

La auditoría de gestión es una técnica relativamente nueva de asesoramiento que ayuda a analizar, diagnosticar y establecer recomendaciones a las empresas, con el fin de conseguir con éxito una estrategia. En el presente trabajo de investigación se buscó determinar cómo contribuye la auditoría de gestión en los procedimientos administrativos de la empresa Servicios Múltiples Las Torrecitas S.R.L de la ciudad de Cajamarca, 2017; dónde se tomó como población de estudio a 15 colaboradores de la empresa antes mencionada, cuyas labores deben realizarse dando cumplimiento a las recomendaciones de la auditoría de gestión. Para la recolección de la información se utilizó las técnicas de la observación, entrevista y encuesta; teniendo como instrumento el cuestionario de acuerdo a la Escala de Likert, el cual se desarrolló a través de la aplicación de dos cuestionarios validados, sobre la auditoría de gestión y procedimientos administrativos, además de informes y reportes de las diferentes áreas. El tipo de investigación que corresponde es una investigación aplicada porque nos permitió generar nuevo conocimiento sobre la realidad problemática, identificando las características de las dos variables. En tal sentido, consideramos que la auditoría de gestión contribuye positivamente en los procedimientos administrativos de la empresa. Además, que es una herramienta importante para el buen desarrollo de las actividades ya que servirá de soporte significativo en el desarrollo y crecimiento de la misma. Por lo que la empresa debe promover y apoyar a la ejecución de una auditoría de gestión que servirá como herramienta para el buen desarrollo de su gestión