Listar Título Profesional por autor "Maldonado Fernandez, Percy Fernando"
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Gestión de la calidad del servicio y satisfacción del cliente en las Agencias de Viajes y Turismo ubicadas en el perímetro de la plaza de armas de la provincia de Cajamarca, 2019
Cruzado Saucedo, Daniela; Silva Mosqueira, Cynthia (Universidad Privada Antonio Guillermo Urrelo, 2020-02-14)El presente trabajo de investigación tiene como objetivo determinar la gestión de la calidad del servicio y su incidencia en la satisfacción del cliente de las agencias de viajes y turismo ubicadas en el perímetro de la ... -
Oferta de los establecimientos hoteleros en la zona sur de la ciudad de Cajamarca – 2018.
Quezada Mercado, María Luisa (Universidad Privada Antonio Guillermo Urrelo, 2019-09-20)La presente investigación tiene como finalidad conocer la oferta de establecimientos hoteleros, ubicados en la zona sur de la ciudad de Cajamarca durante el periodo 2018. La metodología utilizada fue de tipo descriptiva, ...