Browsing Facultad de Ciencias Empresariales y Administrativas by Author "Valera Cárdenas, Martha Yané"

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Calidad del servicio y su relación con la satisfacción de los clientes de los establecimientos de hospedaje de Cajamarca, 2014: Caso Hotel Las Américas.

López Acuña, Rover Joselito; Valera Cárdenas, Martha Yané (Universidad Privada Antonio Guillermo Urrelo, 2014-08)

La presente investigación busca analizar la calidad del servicio que ofertan los establecimientos de hospedaje de Cajamarca: Caso Hotel Las Américas en el periodo de mayo del 2014, según la satisfacción de los clientes ...