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    • CALIDAD DE SERVICIO Y SATISFACCIÓN DEL CLIENTE EN EL GRAN HOTEL GUISAMA, CAJAMARCA 

      COTRINA CASTAÑEDA, Alicia Giovana; ROMERO ESPINOZA, Ruth Noemí (Universidad Privada Antonio Guillermo Urrelo, 2024-01)
      La industria hotelera es un campo que se ha visto afectado por la presente situación sanitaria mundial; tanto por la disminución de los clientes frecuentes, como por la paralización económica nacional por ordenanza del ...