SISTEMA DE GESTIÓN DE SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN (SGSI) Y SU RELACIÓN CON LA CALIDAD DE SERVICIO DE REDES LAN EN LA MUNICIPALIDAD DISTRITAL DE CELENDÍN, 2023

Abstract

El objetivo del estudio fue analizar la relación entre el sistema de gestión de la seguridad de la información y la calidad del servicio de la red LAN en la Municipalidad Distrital de Celendín, durante el año 2023. La investigación utilizó una metodología con enfoque cuantitativo, de tipo descriptivo-correlacional, con un diseño no experimental y de corte transversal. La población estuvo compuesta por 34 colaboradores de la entidad. Como técnica de recolección de datos se aplicó la encuesta y como instrumento se utilizó un cuestionario. Los resultados indicaron que la mayoría de los sistemas de gestión de la seguridad de la información son percibidos como "Regulares" (67.6%), mientras que la calidad del servicio de la red LAN se considera predominantemente de nivel "Medio" (82.4%). Las conclusiones evidenciaron una correlación positiva y una relación alta entre las variables "Sistema de gestión de la seguridad de la información" y "Calidad del servicio de la red LAN" (ρ = 0.702). Asimismo, el valor de p = 0.000, al ser menor a 0.05, confirmó que esta correlación es estadísticamente significativa.