Impacto del desarrollo del sistema web en las citas médicas en el consultorio odontológico privado “Ataraxia” de Cajamarca 2023

Abstract

El presente trabajo tiene objetivo principal, determinar el impacto un sistema web para la reserva de citas médicas en el consultorio odontológico “Ataraxia” en la ciudad Cajamarca, debido a que no contaba un sistema web que permita la adecuada gestión del proceso de reserva de citas médicas de los pacientes. Para conocer el proceso de reserva de citas médicas y poder modelarlo en el sistema, se realizó entrevistas cada trabajador involucrado en el proceso de reserva de citas, aplicando encuestas, lo cual nos permitió conocer a detalle todas las tareas en el proceso de citas, para así poder comparar los escenarios del antes y después del uso del sistema web propuesto. Se utilizó como metodologías de desarrollo: XP porque permite dar una respuesta rápida a los constantes cambios en el desarrollo, así mismo nos permite la planificación es abierta con un cronograma de actividades flexible. El tipo de investigación es de tipo cuantitativo y aplicada, se tomó como unidad de análisis a todos los trabajadores del consultorio odontológico que intervienen en la reserva de citas médicas, se utilizó encuestas y cuestionarios como técnicas e instrumentos de investigación. Un 90% de los trabajadores consideran que hubo reducción significativa en el tiempo promedio de reserva una cita.