Listar Carrera de Administración de Empresas por autor "Rojas Chávez, Guillermo Alfredo"
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Modelo Servqual para la calidad de servicio en la empresa de transportes Línea S.A – Cajamarca, 2019.
Alcántara Quispe, Merly Judith; Vásquez Bringas, Nathalie Del Pilar (Universidad Privada Antonio Guillermo Urrelo, 2019-08-08)La presente investigación titulada “Modelo SERVQUAL para la calidad de servicio en la Empresa de Transportes Línea S.A – Cajamarca, 2019” pretende contribuir con el estudio de la importancia que trae utilizar herramientas ...