Implementación de una aplicación móvil para la gestión de deficiencias de instalaciones de distribución y conexiones eléctricas de media tensión de una compañía eléctrica del distrito de Cajamarca - 2021

Abstract

Varias organizaciones están tratando de adaptarse a los cambios tecnológicos que vivimos hoy en día, pues ahora no es suficiente con tener el control de datos en un cuaderno, o rellenar varias hojas de datos escritos para luego insertarlos manualmente en un software. La tendencia actual es que podamos acceder a la información desde cualquier lugar en el que nos encontremos, los empresarios se van dando cuenta de la importancia que tienen este tipo de tecnologías de información dentro de las compañías y los diversos beneficios que traen consigo. El objetivo general de la presente investigación fue determinar de qué manera influye la implementación de una Aplicación Móvil en la Gestión de Deficiencias de las Instalaciones de Distribución y Conexiones Eléctricas de Media Tensión en una Compañía Eléctrica del Distrito de Cajamarca en el 2021. Para llevarla a cabo se realizó una investigación Aplicada-Tecnológica, con diseño experimental, en la cual la población objeto de estudio fueron los trabajadores involucrados en la Gestión de Deficiencias de las Instalaciones de Distribución y Conexiones Eléctricas de Media Tensión de los cuales se obtuvo una muestra de 14 inspectores y 2 supervisores. Para cumplir con el objetivo de la investigación se desarrolló una aplicación móvil para Android y Apple, utilizando la metodología SCRUM como proceso de desarrollo ágil y como lenguajes de programación PHP por parte de Back-End y por parte de Front-End se usó Ionic, Angular, HTML, CSS Y Java Script, para el lenguaje de consultas se optó por utilizar MYSQL como sistema de gestión de datos. La Aplicación Móvil permite ingresar información de las estructuras que tienen deficiencias y además permite capturar fotos y geolocalización; cualquier trabajador implicado en la gestión de deficiencias puede consultar la información de las estructuras con deficiencias que fueron registradas con la Aplicación Móvil. Se utilizó la observación y la aplicación de un cuestionario PRE y POST para la recolección de datos. El procesamiento de datos y el análisis fue realizado utilizando Análisis Descriptivo, Prueba T de Student para las Variables y Prueba de Wilcoxon para las Dimensiones, Alcanzando a obtener evidencia estadística suficiente para concluir que la Implementación de una Aplicación Móvil influye positivamente en la Gestión de Deficiencias de las Instalaciones de Distribución y Conexiones Eléctricas de Media Tensión de la Compañía Eléctrica del Distrito de Cajamarca en el 2021, dado que del análisis de los datos se logró observar resultados positivos en todas las dimensiones e indicadores que se consideraron en esta investigación. Precisamente hubieron mejoras positivas en cuanto al Tiempo Empleado para el Registro de una deficiencia que se redujo de emplear más de 15 minutos para registrar una deficiencia a emplear menos de 10 minutos; también se redujo el Tiempo de espera para recibir la información de una Deficiencia, de ser de más de 4 días a ser menos de 1 día, pues la Aplicación Móvil permite que la información registrada esté disponible instantáneamente para los usuarios; en cuanto a Control de Deficiencias, hallamos mejoras significativas respecto a la dificultad para hacer seguimiento y enviar observaciones por parte de los Supervisores a las nuevas deficiencias registradas, y recibir dichas observaciones por parte de los Inspectores; por otro lado los Supervisores están de acuerdo en que la Aplicación Móvil Implementada influye en una buena toma de decisiones para el proceso. De esta manera podemos indicar y precisar definitivamente que una Aplicación Móvil si influye positivamente en la Gestión de Deficiencias de las Instalaciones de Distribución y Conexiones Eléctricas de Media Tensión de la Compañía Eléctrica del Distrito de Cajamarca en el 2021.