La auditoría de gestión y su influencia en el área de logística del hotel Costa del sol Cajamarca 2018

Abstract

La investigación tiene como objetivo determinar si la auditoria de gestión influye positivamente en el área de logística del Hotel Costa del Sol Cajamarca 2018. La población de estudio está constituida por un total de 7 trabajadores del área logística del Hotel Costa del Sol. El instrumento empleado fue un cuestionario de 13 preguntas con respuestas dicotómicas y de Likert. La investigación encontró mediante la auditoría que el control interno del área logística se encontró en un rango “malo” con el 37.8%, mientras la gestión logística es inadecuada siendo en el aprovisionamiento por falta de políticas de proveedores, no se realizan los requerimiento de compra a tiempo, mala reposición de productos, errores de los proveedores, en el almacenamiento no hay un buen control de las existencias, y falta de procedimiento y por último en la distribución, las áreas usuarias no son atendidas como debe ser debido. En conclusión se establece que la auditoría permite identificar los riesgos con el cual se puede implementar planes de contingencia y acciones de mejora de la situación actual.