Fundamentos jurídicos que justifican la regulación de la tutela jurídica del consumidor en el ámbito de la contratación electrónica

Abstract

La presente investigación responde al problema ¿Cuáles son los fundamentos jurídicos que justifican una mejor regulación de la tutela jurídica del consumidor en el ámbito de la contratación electrónica? El objeto principal del presente trabajo de investigación fue determinar los fundamentos jurídicos que justifican una mejor regulación de la tutela jurídica del consumidor en el ámbito de la contratación electrónica mediante una norma ya que nuestra norma existente es insuficiente, y como objetivos específicos i) Analizar la Ley N° 29571 Ley de protección al consumidor para contemplar los fundamentos jurídicos que fortalecen la protección al consumidor en el ámbito electrónico ; ii) Incorporar dentro de la Ley N° 2957 Ley al Consumidor, un Capitulo sobre la contratación electrónica la cual brindará una mejor aplicación, mayor seguridad jurídica al consumidor en una relación de consumo electrónico. Se utilizaron como métodos, el exegesis jurídica y los demás métodos generales para esto se ha utilizado en el análisis la muestra de seis expedientes en donde claramente se deja entrever la aplicación de la norma a los derechos del consumidor en la contratación electrónica en la que se protege al consumidor frente al proveedor; para lo que se utilizaron como técnica de investigación el fichaje y el análisis documental. La Hipótesis de la investigación. Es la mejor protección al consumidor frente a la contratación electrónica con lo que se busca una mayor Seguridad jurídica con respecto a la información al momento de contratar por algún medio electrónico, y la no vulneración de los intereses económicos del consumidor dentro de una relación de consumo electrónico