Título Profesional
http://repositorio.upagu.edu.pe/handle/UPAGU/1220
2024-03-28T23:44:13ZGESTIÓN POR PROCESOS Y CALIDAD DE SERVICIOS EN LA EMPRESA DE PRODUCTOS LÁCTEOS “EL CUMBE”, 2023.
http://repositorio.upagu.edu.pe/handle/UPAGU/3340
GESTIÓN POR PROCESOS Y CALIDAD DE SERVICIOS EN LA EMPRESA DE PRODUCTOS LÁCTEOS “EL CUMBE”, 2023.
Sánchez Cabellos, Gino Roosbell; Yancul Pozo, Aldo Gabely
Este trabajo de investigación tiene como objetivo principal Determinar la relación
que existe entre gestión por procesos y la calidad de servicio en la empresa de Productos
Lácteos “El Cumbe”.
Es una investigación con enfoque cuantitativo de tipo aplicada, de diseño no
experimental y nivel correlacional, con una muestra de 15 trabajadores, a quienes se les
aplicó las encuestas, obteniendo como resultado una correlación Rho de Spearman
positiva de 0.658 con un nivel de significancia de 0.008, que demuestra que existe
relación positiva y significativa entre la gestión por procesos y la calidad de servicios,
esto se da porque la gestión por procesos busca reducir la variabilidad innecesaria y
eliminar las ineficiencias asociadas a la repetición de acciones o actividades, se concluye
que al enfocarse en la eficacia y eficiencia de los procesos, se busca mejorar la calidad de
los servicios ofrecidos.
2024-01-01T00:00:00ZNIVEL DE RIESGOS POR ADOPCIÓN DE POSTURAS ASOCIADOS AL SERVICIO TOPOGRÁFICO EN CAMPO DE LA EMPRESA MURGA INGENIEROS SRL CAJAMARCA, 2023
http://repositorio.upagu.edu.pe/handle/UPAGU/3241
NIVEL DE RIESGOS POR ADOPCIÓN DE POSTURAS ASOCIADOS AL SERVICIO TOPOGRÁFICO EN CAMPO DE LA EMPRESA MURGA INGENIEROS SRL CAJAMARCA, 2023
Escobar Olivare, Thalia Mirella
El presente trabajo de investigación tuvo como objetivo general determinar
el nivel de riesgo por adopción de posturas asociado al servicio de topografía en
campo de la empresa Murga Ingenieros SRL. Dicho trabajo corresponde al tipo
descriptivo aplicado, no experimental transversal. La población y muestra fueron
constituidas por 8 trabajadores que desempeñan trabajos topográficos en la empresa
Murga Ingenieros SRL, a quienes se les evaluó la postura empleando el método
REBA. Obteniendo las frecuencias de los niveles de riesgos que presenta cada
trabajador en la empresa. Las frecuencias de los niveles 9 y 10 vienen a representar
el mismo nivel de riesgo (ALTO), este es 75 %; pero, el nivel 11 representa el nivel
de riesgo MUY ALTO y este es 25 %. Al describir las puntuaciones alcanzadas
para los grupos A y B; la puntuación final según el método REBA, para obtener el
resultado se trabajó con las medianas de los ocho trabajadores y, de acuerdo a la
puntuación del grupo A inicialmente es de 6 y aumentado en una unidad, según la
Carga/Fuerza por lo que esta puntuación se ve modificada a 7. Para el grupo B de
acuerdo con la puntuación inicialmente es de 8 y no aumenta por presentar buen
agarre y fuerza de agarre, por lo que esta puntuación es la misma que la inicial 8.
La puntuación final es de 10 y no aumenta por presentar actividades sin mayor
riesgo, por lo que esta puntuación es la misma que la inicial 10.
Se determinó aplicando chi-cuadrado bondad de ajuste para comparar los
valores observados y esperados, que de acuerdo a la significancia asintótica
unilateral que es > 0.05 se decide aceptar la hipótesis nula que dice: El riesgo
observado (RIESGO ALTO) es significativamente igual que el riesgo esperado
(RIESGO MUY ALTO), por lo tanto, el riesgo que predomina en los trabajadores
del servicio de topografía en campo de la empresa MURGA INGENIEROS SRL es
MUY ALTO, el que recomienda una actuación de inmediato.
2024-01-15T00:00:00ZSULFATO DE ALUMINIO Y SU INCIDENCIA EN LA REMOCIÓN DE CARGA ORGÁNICA EN AGUAS RESIDUALES DEL CAMAL MUNICIPAL DE CAJAMARCA
http://repositorio.upagu.edu.pe/handle/UPAGU/3200
SULFATO DE ALUMINIO Y SU INCIDENCIA EN LA REMOCIÓN DE CARGA ORGÁNICA EN AGUAS RESIDUALES DEL CAMAL MUNICIPAL DE CAJAMARCA
Chinche Chávez, Lizeth Sugey
Esta investigación se realizó debido a la contaminación ambiental que se genera a
consecuencia de la derivación de las aguas residuales del Camal Municipal de Cajamarca
hacia el Rio San Lucas y al sistema de alcantarillado, sin ningún tipo de tratamiento
previo, afectando la salud de la población cajamarquina, manifestada principalmente por
la proliferación de microorganismos patógenos, insectos, roedores y animales carroñeros;
y al sistema de alcantarillado mediante obstrucción de la redes de desagüe. El objetivo
de la investigación fue determinar la incidencia del sulfato de aluminio en la remoción
de carga orgánica en las aguas residuales del camal municipal de Cajamarca como un
método de tratamiento primario. Se consideraron 3 días distintos de recolección de
muestras, la cual estuvo en función al número de matanzas diarias, siendo el día lunes el
de alta matanza, miércoles el día de matanza media y jueves el día de baja matanza. Para
cada día de recolección, se realizaron 5 casos de estudio (muestra con tratamiento) y 1
caso control (muestra sin tratamiento). Se realizó la prueba de jarras para estimar los
parámetros físico-químicos: turbidez y demanda química de oxígeno (DQO), de cada uno
de los casos de estudio, así como la determinación de la dosis óptima de Sulfato de
Aluminio al 1%. Con el objeto de comprobar la hipótesis planteada, se empleó la prueba
estadística Análisis de Varianza (ANOVA) de un factor. Los resultados mostraron una
máxima remoción de la turbidez de 70.21% y de 70.11% para la demanda química de
oxígeno (DQO), utilizando una dosis óptima de 12 ml de solución de sulfato de aluminio
al 1%, equivalente a 240 mg/L. Además, se pudo observar que la turbidez y la demanda
química de oxígeno (DQO) presentaron una tendencia al aumento, a medida que se
incrementaba la dosis óptima de sulfato de aluminio en los casos de estudio. De la
contrastación de hipótesis se concluyó que el sulfato de aluminio como coagulante incide
en la remoción de carga orgánica en las aguas residuales del camal municipal de
Cajamarca.
2024-01-12T00:00:00ZEVALUACIÓN DE RIESGOS OCASIONADOS POR MANIPULACIÓN MANUAL DE CARGAS POR SUJECIÓN EN LOS ESTIBADORES DEL MERCADO SAN MARTÍN, CAJAMARCA - 2022
http://repositorio.upagu.edu.pe/handle/UPAGU/3196
EVALUACIÓN DE RIESGOS OCASIONADOS POR MANIPULACIÓN MANUAL DE CARGAS POR SUJECIÓN EN LOS ESTIBADORES DEL MERCADO SAN MARTÍN, CAJAMARCA - 2022
Vargas Sarabia, Karla Jhulissa; Cueva Gutiérrez, Jhonatan Fernando
Este trabajo de investigación aborda este problema con la siguiente pregunta:
¿Cuál es el nivel de riesgo ocasionado por la manipulación manual de cargas por
sujeción en los estibadores del mercado San Martin, Cajamarca - 2022?, objetivo
general: Determinar el nivel de riesgo ocasionado por la manipulación manual de cargas
por sujeción en los estibadores del mercado San Martin, Cajamarca – 2022, hipótesis:
El nivel de riesgo ocasionado por la manipulación manual de cargas por sujeción
alcanzados en los estibadores del mercado San Martin de Cajamarca es alto. La
metodología empleada se dio mediante el método NIOSH que fue aplicada a cada uno
de los 36 estibadores del mercado San Martin de Cajamarca, número de población y
muestra, se realizó un análisis cuantitativo mediante la evaluación de los datos
numéricos obtenidos a través de un análisis estadístico descriptivo que valoró los pesos
cargados y pesos recomendados (RWL) así mismo el índice de levantamiento (IL),
además de aplicar una prueba inferencial, específicamente la t de Student para muestras
relacionadas. Se concluye que el peso promedio levantado por los estibadores en
promedio fue de 40.61 ± 7.4 Kg. y el peso promedio recomendado para los estibadores
del mercado San Martín que fue de 19.5 ± 1.73 Kg. Así mismo el estibador del mercado
San Martín carga 2.36 veces más que el peso recomendado, existen evidencias que los
estibadores del mercado San Martín están expuesto a un riesgo medio en una escala de
3 niveles
2024-01-01T00:00:00Z