Bachillerhttp://repositorio.upagu.edu.pe/handle/UPAGU/722024-01-21T19:56:00Z2024-01-21T19:56:00ZGESTIÓN LOGÍSTICA Y SU RELACIÓN CON LA PRODUCTIVIDAD EN LA EMPRESA MEGAMARCA SAC. CAJAMARCA 2023CHÁVEZ SANGAY, Jorge Arturohttp://repositorio.upagu.edu.pe/handle/UPAGU/30812024-01-08T13:46:44Z2024-01-01T00:00:00ZGESTIÓN LOGÍSTICA Y SU RELACIÓN CON LA PRODUCTIVIDAD EN LA EMPRESA MEGAMARCA SAC. CAJAMARCA 2023
CHÁVEZ SANGAY, Jorge Arturo
Con el trabajo de investigación se plantea el siguiente objetivo general determinar la
relación de la gestión logística y la productividad en la empresa MEGAMARCA SAC
Cajamarca 2023 y la hipótesis general considera que existe relación directa y significativa
entre la gestión logística y la productividad en la Empresa MEGAMARCA SAC
Cajamarca 2023.
Para la realización de la medición fue a través de la aplicación de la técnica de la encuesta
y con el instrumento cuestionario a veinticinco colaboradores considerando en la primera
variable con dieciocho ítems y en la segunda variable dieciocho ítems de acuerdo a la de
escala de Likert, además validado con el alfa de Cronbach donde se obtiene un valor de
0.860. Además, se considera el juico de expertos para la primera y segunda variable en
estudio.
Así mismo la investigación desarrollada es de tipo descriptiva y de nivel correlacional,
considerando el método hipotético deductivo, además según el diseño de investigación
no experimental y de transversal
Además, para el análisis de datos se tiene en cuenta a cada una de las variables como la
gestión logística y productividad, por lo que resulta necesario el paquete estadístico IBM
SPSS versión 25, en el cual se obtuvo un valor de Rho de Spearman de (Rho=0.472) lo
que permite evidenciar que existe una correlación positiva media entre las variables en
estudio,
2024-01-01T00:00:00ZLA GESTI”N DE RECURSOS HUMANOS Y SU INFLUENCIA EN LA SATISFACCI”N LABORAL DE LOS COLABORADORES DEL BANCO DE CR…DITO DEL PER⁄-BCP, AGENCIA COMERCIO, CAJAMARCA 2023.Chavez Llanos, Jhon DennisTafur Aquino, Jesus Fernandohttp://repositorio.upagu.edu.pe/handle/UPAGU/30792024-01-08T13:37:49Z2024-01-01T00:00:00ZLA GESTI”N DE RECURSOS HUMANOS Y SU INFLUENCIA EN LA SATISFACCI”N LABORAL DE LOS COLABORADORES DEL BANCO DE CR…DITO DEL PER⁄-BCP, AGENCIA COMERCIO, CAJAMARCA 2023.
Chavez Llanos, Jhon Dennis; Tafur Aquino, Jesus Fernando
La investigaciÛn tuvo como objetivo determinar la influencia de la gestiÛn
de recursos humanos en la satisfacciÛn laboral de los colaboradores del Banco
de CrÈdito del Per˙-BCP, agencia Comercio, Cajamarca 2023, encontrando que
existe una relaciÛn significativa entre ambas variables lo que indicarÌa que
existirÌa una influencia de la gestiÛn de recursos humanos y la satisfacciÛn
laboral, lo cual se corrobora por que la provisiÛn, organizaciÛn, mantenimiento,
desarrollo y auditoria de recursos humanos que es calificada como <regular=
porque el 46.62%, 38.09%, 29.29%, 34.29% y 35.72% respectivamente seÒalan
que solo <a veces= se llevan a cabo adecuadamente. Lo que denota que la
gestión de recursos humanos tiene un nivel de <regular= porque así lo señala el
36.80% de encuestados; asimismo. la satisfacciÛn laboral es calificada en
promedio por el 36.43% como <regular= ya que los factores extrínsecos son
calificados por el 34.28% con respuestas de <a veces= y los factores intrinsecos
por el 38.57% con las mismas respuestas.
El estudio es de tipo aplicado, de nivel descriptivo y correlacional, de
diseÒo no experimental y transversal, y empleÛ el mÈtodo inductivo, deductivo.
La poblaciÛn y la muestra fueron los 35 colaboradores a quienes se le aplicÛ la
tÈcnica de la encuesta. Entre los principales resultados se encontrÛ que la
provisiÛn (0.821), organizaciÛn (0.730), mantenimiento (0.680), desarrollo
(0.663) y auditorÌa (0.893) de recursos humanos tienen una relaciÛn positiva con
la satisfacciÛn laboral.
2024-01-01T00:00:00ZReclutamiento y Selección de PersonalLlanos Llaxa, Martha MagnaSánchez Huamán, Abelhttp://repositorio.upagu.edu.pe/handle/UPAGU/9562019-09-03T14:22:00Z2019-05-01T00:00:00ZReclutamiento y Selección de Personal
Llanos Llaxa, Martha Magna; Sánchez Huamán, Abel
Nuestra investigación está basada en el reclutamiento y selección de personal, la cual es un tema muy importante para todo tipo de empresas. Puesto que le permitirá tener una mejora es sus procesos de reclutamiento y selección de personal, con las capacidades, habilidades, actitudes, y destrezas que les conlleve lograr sus objetivos personales y organizacionales. Hay empresas que tienen la concepción de que sus colaboradores son lo más importante dentro de la empresa, por lo que se les debe alentar a crecer y alcanzar su potencial completo. Por tal motivo el presente trabajo intenta aportar para aquellas empresas que tienen ese pensamiento mejorar los programas de reclutamiento, selección de personal, que les permita captar a las personas idóneas que puedan cumplir con los objetivos organizacionales.
El proceso de reclutamiento y selección de personal debe ser tomado en cuenta desde un punto de vista objetivo, por organizaciones empresariales de cualquier giro y tamaño; con estrategias de reclutamiento e indicando la importancia de contar con un programa permanente de recursos humanos. Todo ello con la finalidad que cada personal que ingrese a la empresa tenga un alto conocimiento del puesto que va a ocupar o de los servicios que vaya a ofrecer al público.
2019-05-01T00:00:00ZCalidad y fidelización del clienteCaruanambo Pérez, AlvaroTenorio Vallejos, Kattia Maricruzhttp://repositorio.upagu.edu.pe/handle/UPAGU/9452019-11-29T22:58:35Z2019-05-01T00:00:00ZCalidad y fidelización del cliente
Caruanambo Pérez, Alvaro; Tenorio Vallejos, Kattia Maricruz
El presente trabajo monográfico titulado “La calidad y fidelización del cliente”. Ha sido realizado con información obtenida de manera teórica y de conocimientos de diferentes autores, el propósito es desarrollar según estudios dos elementos claves para incluir en las estrategias de competitividad de una empresa como son la calidad y la fidelización del cliente, el desarrollo se realiza mediante el análisis y estudio de diversos autores que explican los temas de estudio.
Los resultados derivan y se limitan a los objetivos que se plantearon en el diseño monográfico, limitándose a un estudio teórico. En tanto, describir las características principales de la calidad, describir el proceso y la gestión de la fidelización de clientes que una empresa debe tener en cuenta, así como también identificar la importancia de la calidad para fidelizar clientes en una empresa.
No se utilizan indicadores cuantitativos de ningún instrumento, solamente la bibliografía citada para nuestras bases teóricas desarrolladas.
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